ログイントラブル再開
さて、今週水曜日にクライアントのバージョンがこっそりとアップしているんですが、リリースノートが公開されていません。
で、そのパッチリリースの影響でしょうか、ログインエラーが多発しているようです。
昨日(木曜日)の夜、日本人仲間が何人か”ログインしては落ちる”を繰り返し食らっていたようですが、ログインできないというトラブルヘルプをブログのフォーム経由で頂きました。
================================================
はじめまして。
****といいます。
突然で申し訳ないんですが、
インストールしてみたら、
「Repair」
が出てきて、
修復できたかな?と思ったら
「Repair failed. Couldn't Repair registry information. (1)」
が出てきました。
何故でしょうか・・・・
解決策があれば教えてください。
================================================
「レジストリの修復に失敗して、結果リペアが失敗している」という感じのメッセージですが、今までにこのエラーは見た記憶がありません。
レジストリーを変更しようとしているらしいことから、ウィルスチェックソフトが悪さしている可能性も考えられます。
既に色々と試されているかと思いますが、もしクライアントプログラムのアンインストールを試していない場合は、一度アンインストールしてください。
アンインストール後はクライアントプログラムのインストールフォルダー
(通常C:\Program Files\Utherverse Digital Inc)を完全に削除してください。
(赤字のフォルダーです。)
できれば、Wise Registry Cleaner のようなレジストリークリーナーを使って、レジストリーに残るインストールの残骸も完全に消去したいところです。
PCを再起動してください。
ウィルスチェックプログラムを一時的に無効にして、ダウンロードフォルダーに保存されているはずのクライアントセットアッププログラム(UtherverseSetup)を実行して再インストールを行ってください。
無事インストールが終了したらプログラムを起動し、まずリペアを試してみてください。
状況が何も変わらないようなら、(もしくは既にこれらを全部試しているなら)また連絡をくださいね。
デバッグログ等の情報をUtherverse のサポートに送ってあげると、何か解決策が見つかるかもしれません。
連絡お待ちしています。
で、そのパッチリリースの影響でしょうか、ログインエラーが多発しているようです。
昨日(木曜日)の夜、日本人仲間が何人か”ログインしては落ちる”を繰り返し食らっていたようですが、ログインできないというトラブルヘルプをブログのフォーム経由で頂きました。
================================================
はじめまして。
****といいます。
突然で申し訳ないんですが、
インストールしてみたら、
「Repair」
が出てきて、
修復できたかな?と思ったら
「Repair failed. Couldn't Repair registry information. (1)」
が出てきました。
何故でしょうか・・・・
解決策があれば教えてください。
================================================
「レジストリの修復に失敗して、結果リペアが失敗している」という感じのメッセージですが、今までにこのエラーは見た記憶がありません。
レジストリーを変更しようとしているらしいことから、ウィルスチェックソフトが悪さしている可能性も考えられます。
既に色々と試されているかと思いますが、もしクライアントプログラムのアンインストールを試していない場合は、一度アンインストールしてください。
アンインストール後はクライアントプログラムのインストールフォルダー
(通常C:\Program Files\Utherverse Digital Inc)を完全に削除してください。
(赤字のフォルダーです。)
できれば、Wise Registry Cleaner のようなレジストリークリーナーを使って、レジストリーに残るインストールの残骸も完全に消去したいところです。
PCを再起動してください。
ウィルスチェックプログラムを一時的に無効にして、ダウンロードフォルダーに保存されているはずのクライアントセットアッププログラム(UtherverseSetup)を実行して再インストールを行ってください。
無事インストールが終了したらプログラムを起動し、まずリペアを試してみてください。
状況が何も変わらないようなら、(もしくは既にこれらを全部試しているなら)また連絡をくださいね。
デバッグログ等の情報をUtherverse のサポートに送ってあげると、何か解決策が見つかるかもしれません。
連絡お待ちしています。
テーマ : Utherverse 3D / RedLightCenter
ジャンル : オンラインゲーム