クライアントプログラム起動時のトラブル
メールフォーム経由で”デスクトップのアイコンをクリックしてもプログラムが起動しません”というメールをいただきました。
基本的に、ブログ記事へのコメントで問い合わせを頂いた場合はコメントもしくはブログに記事を書く事で対応し、メールフォームでの問い合わせの場合はとりあえず入力してくれたメールアドレスへ状況確認の返信という形で対応させてもらっています。
ある程度推測が付くトラブルの場合は別ですが、アイコンをクリックしても起動しないというのはチョット原因に想像がつきません。
なので、メールフォームから捨てアドレスを使ってメールを送って、その後メールをチェックされていない方は、何も対応してくれないじゃないかと思われるかも知れませんが、メールはチェックして下さいね。
冒頭のメールをくれた方は、それと思しきメンバー名をUtherverseで検索すると、ワールドへログインした履歴も残っているので、きっと問題は解決したのだと思っています。
それにしても、最近1回でワールドにログインできた事がないのですが、他のメンバーの方はどうなんでしょうか。
プログレスバーがConnectingの文字の後半辺りで止まったまま、何分経ってもぴく地とも動く気配がありません。
問題がどこにあるのか不明ですが、右上の赤バッテンをクリックしてウィンドウを閉じ、もう一度デスクトップアイコンをダブルクリックして起動しなおしてログインするという操作を数回繰り返すとつながります。
ちょっとしたストレスですね。
デバッグログにも何も残っていないみたいなので、トラブルチケットを出すのはチョット見合わせています。
情報量ゼロでチケット出しても堂々巡りになるだけですから。
サポートフォーラムがリニューアルしていますが、そんなことよりこういう所をきちっと何とかして欲しいなぁと思う、今日この頃・・・
Enjoy!
基本的に、ブログ記事へのコメントで問い合わせを頂いた場合はコメントもしくはブログに記事を書く事で対応し、メールフォームでの問い合わせの場合はとりあえず入力してくれたメールアドレスへ状況確認の返信という形で対応させてもらっています。
ある程度推測が付くトラブルの場合は別ですが、アイコンをクリックしても起動しないというのはチョット原因に想像がつきません。
なので、メールフォームから捨てアドレスを使ってメールを送って、その後メールをチェックされていない方は、何も対応してくれないじゃないかと思われるかも知れませんが、メールはチェックして下さいね。
冒頭のメールをくれた方は、それと思しきメンバー名をUtherverseで検索すると、ワールドへログインした履歴も残っているので、きっと問題は解決したのだと思っています。
それにしても、最近1回でワールドにログインできた事がないのですが、他のメンバーの方はどうなんでしょうか。
プログレスバーがConnectingの文字の後半辺りで止まったまま、何分経ってもぴく地とも動く気配がありません。
問題がどこにあるのか不明ですが、右上の赤バッテンをクリックしてウィンドウを閉じ、もう一度デスクトップアイコンをダブルクリックして起動しなおしてログインするという操作を数回繰り返すとつながります。
ちょっとしたストレスですね。
デバッグログにも何も残っていないみたいなので、トラブルチケットを出すのはチョット見合わせています。
情報量ゼロでチケット出しても堂々巡りになるだけですから。
サポートフォーラムがリニューアルしていますが、そんなことよりこういう所をきちっと何とかして欲しいなぁと思う、今日この頃・・・
Enjoy!
